GE Fanuc Proficy GlobalCare Complete Support suteikia struktūrizuotą sistemą GE Fanuc automatizavimo programinės įrangos priežiūrai ir techniniam gyvavimo ciklo valdymui. Ši paslaugų architektūra užtikrina tiesioginę prieigą prie programinės įrangos atnaujinimų, incidentų sekimo ir techninės dokumentacijos, reikalingos operatyviam veikimui palaikyti.
Paslaugos specifikacijos
| Parametras | Specifikacija |
|---|---|
| Paslaugos lygis | Proficy GlobalCare Complete |
| Prekės ženklas | GE Fanuc |
| Prieinamumas | 24/7 skubios pagalbos palaikymas |
| Pagrindiniai teikiami dalykai | Priežiūros atnaujinimai, klaidų taisymai, patobulinimų leidimai |
| Palaikymo kanalai | Internetinė atvejų valdymo sistema, pasaulinė profesionalų tinklas |
| Ištekliai | Žinių bazė, techninė dokumentacija |
Profinet / EtherNet/IP deterministiniai tinklai
Proficy programinės įrangos aplinkos priežiūra yra būtina deterministinės tinklo komunikacijos palaikymui pramonės objektuose. GlobalCare Complete užtikrina, kad programinės įrangos versijos išliktų suderinamos su dabartiniais PLC ir DCS valdiklių programinės įrangos atnaujinimų reikalavimais, naudojant Profinet arba EtherNet/IP protokolus. Palaikant naujausias programinės įrangos versijas, vartotojai sumažina riziką, susijusią su protokolo paketo neatitikimais, ir užtikrina, kad diagnostikos įrankiai galėtų tiksliai analizuoti tinklo srautą, reikalingą greito veikimo pramonės valdymo sistemoms.
Dažniausiai užduodami klausimai
K: Kaip internetinė atvejų valdymo sistema tvarko aukšto prioriteto sistemos gedimus?
A: Sistema klasifikuoja palaikymo užklausas pagal operacinį poveikį. Kritiniai gedimai, kuriems reikalinga 24/7 skubi reakcija, nukreipiami per pasaulinį palaikymo tinklą, kad būtų užtikrintas greitas technikų įsitraukimas.
K: Ar prieiga prie programinės įrangos atnaujinimų ribojama tik pagrindinių versijų leidimams?
A: Ne. Proficy GlobalCare Complete suteikia prieigą prie visų smulkių atnaujinimų, paslaugų paketų ir kritinių klaidų taisymų, išleistų licencijuotai programinės įrangos versijai, siekiant palaikyti sistemos stabilumą ir saugumo atitiktį.
Diegimo lauke gairės
- Dokumentacijos peržiūra: Prieš taikant atnaujinimus ar patobulinimus, peržiūrėkite konkrečius leidimo pastabas, esančias internetiniame žinių centre, kad nustatytumėte galimus konfliktus su esama aparatūra.
- Atsarginių kopijų darymas: Visada atlikite visos sistemos ir projekto atsarginę kopiją prieš vykdant programinės įrangos priežiūros ar pataisų procesus, kad būtų užtikrintas atkūrimo kelias.
- Atvejų sekimas: Naudokite internetinę atvejų valdymo sistemą visiems užklausimams, kad būtų užfiksuota techninių sąveikų istorija, kas palengvina greitesnį sprendimą sudėtingo trikčių šalinimo metu.
- Ištekliai: Pasinaudokite Žinių bazės CD ir internetiniais saugyklomis, kuriose yra iš anksto apibrėžti trikčių šalinimo procesai, prieš pateikiant naujas palaikymo užklausas, siekiant sumažinti sprendimo laiką.
| Greitos kainos pasiūlymai | Gaukite kainą ir prieinamumą GREITAI iš mūsų specializuotos klientų aptarnavimo komandos. |
|---|---|
| Pristatymas | Galimas skubus, krovininis ir tarptautinis pristatymas. |
| Būklė | 100% naujas su originalia pakuote |
| Apmokėjimas | Priimame American Express, Discover, MasterCard, PayPal ir Visa. Mūsų svetainė apsaugota RapidSSL. |
| Krovos uostas | Šanchajus, Sjamenas |
| Garantija | 12 mėnesių |
| Q: Ar mūsų kainos yra konkurencingos? |
| A: Taip, bendradarbiaujame su daugiau nei 50 pasaulio šalių. Būdami vienu iš pagrindinių tiekėjų Kinijoje, siūlome reikšmingas nuolaidas pagal rinkos tendencijas. |
| Q: Koks yra garantinis laikotarpis? |
| A: Visi mūsų nauji ir originalūs produktai turi standartinę vienerių metų garantiją. |
| Q: Kokius mokėjimo būdus priimame? |
| A: Prieš siuntimą reikalaujame 100% T/T (telegrapfinio pervedimo) apmokėjimo. Prekėms su gamybos laiku reikia 30% avanso iš anksto, o likusi 70% suma turi būti sumokėta prieš siuntimą. Jei turite atstovą Kinijoje, galite per jį atlikti RMB pervedimą. |
| Q: Kokius siuntimo būdus mes naudojame? |
| A: Pagrindiniai mūsų naudojami vežėjai yra FedEx, DHL, UPS ir BRE. Jei turite sąskaitą pas bet kurį iš šių vežėjų, galite tvarkyti siuntimą tiesiogiai. Taip pat siūlome nemokamą siuntimą į Kinijoje veikiančius krovinių ekspeditorius. |
| Q: Koks yra mūsų pristatymo laikas? |
| A: Pristatymas paprastai trunka 1-3 dienas nuo pradinio apmokėjimo gavimo. Prekėms, kurioms taikomas gamybos laikas, siuntimas vykdomas pagal nurodytą grafiką. |
| Q: Kaip mes pakuojame prekes? |
| A: Užtikriname saugų pakavimą su keliais apsaugos sluoksniais. Produktai pirmiausia dedami į originalias dėžutes ir užklijuojami etiketėmis. Tada dedamas burbulinės plėvelės sluoksnis, kad būtų apsaugota nuo smūgių transportavimo metu. Galiausiai prekės saugiai supakuojamos į tvirtas dėžes. |
| Q: Kaip klientai gali susisiekti su mumis ir paprašyti pasiūlymo? |
| A: Su mumis galite susisiekti el. paštu, WhatsApp, WeChat, Skype arba per jums patogiausią komunikacijos platformą. Susisiekite su mumis dėl savo poreikių, ir mes pateiksime greitą, pritaikytą pasiūlymą. |
Neseniai peržiūrėta
Greitas pristatymas
Platus asortimentas
Kokybės užtikrinimas
