GE Fanuc Proficy GlobalCare Complete Support nodrošina strukturētu ietvaru GE Fanuc automatizācijas programmatūras uzturēšanai un tehniskajai dzīves cikla pārvaldībai. Šī pakalpojuma arhitektūra nodrošina tiešu piekļuvi programmatūras atjauninājumiem, incidentu izsekošanai un tehniskajai dokumentācijai, kas nepieciešama darbības veiktspējas uzturēšanai.
Pakalpojuma specifikācijas
| Parametrs | Specifikācija |
|---|---|
| Pakalpojuma līmenis | Proficy GlobalCare Complete |
| Zīmols | GE Fanuc |
| Pieejamība | 24/7 ārkārtas atbalsts |
| Galvenie piegādājumi | Uzturēšanas atjauninājumi, kļūdu labojumi, uzlabojumu izlaidumi |
| Atbalsta kanāli | Tiešsaistes lietu pārvaldība, globālā profesionālā tīkla |
| Resursu piekļuve | Zināšanu bāze, tehniskā dokumentācija |
Profinet / EtherNet/IP deterministiskās tīklu sistēmas
Proficy programmatūras vidi uzturēšana ir nepieciešama, lai atbalstītu deterministisku tīkla komunikāciju rūpniecības objektos. GlobalCare Complete nodrošina, ka programmatūras versijas paliek saderīgas ar pašreizējām programmaparatūras prasībām PLC un DCS kontrolieriem, kas izmanto Profinet vai EtherNet/IP protokolus. Uzturot aktuālas programmatūras versijas, lietotāji samazina riskus, kas saistīti ar protokola kaudzes neatbilstībām, un nodrošina, ka diagnostikas rīki spēj precīzi analizēt tīkla trafiku, kas nepieciešams augstas ātruma rūpniecības vadības sistēmām.
Biežāk uzdotie jautājumi
J: Kā Tiešsaistes lietu pārvaldības sistēma apstrādā augstas prioritātes sistēmas kļūmes?
A: Sistēma klasificē atbalsta pieprasījumus pēc darbības ietekmes. Kritiskas kļūmes, kas izsauc 24/7 ārkārtas reaģēšanu, tiek novirzītas caur globālo atbalsta tīklu, lai nodrošinātu tūlītēju tehniķu iesaisti.
J: Vai piekļuve programmatūras atjauninājumiem ir ierobežota tikai ar galvenajām versiju izlaidēm?
A: Nē. Proficy GlobalCare Complete ietver piekļuvi visiem mazajiem atjauninājumiem, servisa paketēm un kritiskiem kļūdu labojumiem, kas izlaisti licencētajai programmatūras versijai, lai uzturētu sistēmas stabilitāti un drošības atbilstību.
Lauka uzstādīšanas vadlīnijas
- Dokumentācijas pārskatīšana: Pirms atjauninājumu vai uzlabojumu piemērošanas pārskatiet konkrētās izlaiduma piezīmes, kas pieejamas Tiešsaistes zināšanu centrā, lai identificētu iespējamos konfliktus ar esošajām aparatūras konfigurācijām.
- Rezerves kopiju izveide: Vienmēr veiciet pilnu sistēmas un projekta rezerves kopiju pirms programmatūras uzturēšanas vai labojumu veikšanas, lai nodrošinātu atjaunošanas iespēju.
- Lietu izsekošana: Izmantojiet Tiešsaistes lietu pārvaldības sistēmu visiem pieprasījumiem, lai nodrošinātu dokumentētu tehnisko mijiedarbību vēsturi, kas veicina ātrāku problēmu risināšanu sarežģītos gadījumos.
- Resursu izmantošana: Izmantojiet Zināšanu bāzes CD un tiešsaistes krātuves ar iepriekš definētiem problēmu risināšanas procesiem pirms jaunu atbalsta pieprasījumu iesniegšanas, lai samazinātu laiku līdz problēmas atrisināšanai.
| Ātras Cenas Piedāvājumi | Saņemiet cenu un pieejamību ĀTRI no mūsu īpašās klientu apkalpošanas komandas. |
|---|---|
| Piegāde | Pieejama ātrāka, kravas un starptautiskā piegāde. |
| Stāvoklis | 100% Jauns ar Oriģinālo Iepakojumu |
| Maksājums | Mēs pieņemam American Express, Discover, MasterCard, PayPal un Visa. Mūsu vietne ir aizsargāta ar RapidSSL. |
| Osta | Šanhaja, Sjamena |
| Garantija | 12 Mēneši |
| Q: Vai mūsu cenas ir konkurētspējīgas? |
| A: Jā, mēs sadarbojamies ar vairāk nekā 50 valstīm visā pasaulē. Kā vadošais piegādātājs Ķīnā mēs piedāvājam ievērojamas atlaides, balstoties uz tirgus tendencēm. |
| Q: Kāds ir garantijas periods? |
| A: Visi mūsu jauni un oriģinālie produkti tiek piegādāti ar standarta viena gada garantiju. |
| Q: Kādas maksājumu metodes mēs pieņemam? |
| A: Mēs pieprasām 100% T/T (telegrāfisko pārskaitījumu) maksājumu pirms piegādes. Preču ar izpildes termiņu gadījumā nepieciešama 30% avansa iemaksa, un atlikušos 70% jāapmaksā pirms piegādes. Ja jums Ķīnā ir pārstāvis, jūs varat veikt RMB pārskaitījumu caur viņu. |
| Q: Kādas piegādes metodes mēs izmantojam? |
| A: Mēs galvenokārt izmantojam FedEx, DHL, UPS un BRE piegādei. Ja jums ir konts pie kāda no šiem pārvadātājiem, jūs varat organizēt piegādi tieši. Mēs arī piedāvājam bezmaksas piegādi uz Ķīnā bāzētiem kravu pārvadātājiem. |
| Q: Kāds ir mūsu piegādes laiks? |
| A: Piegāde parasti aizņem 1-3 dienas pēc sākotnējās maksājuma saņemšanas. Preču ar izpildes termiņu gadījumā piegāde notiks saskaņā ar norādīto grafiku. |
| Q: Kā mēs iepakojam preces? |
| A: Mēs nodrošinām drošu iepakojumu ar vairākiem aizsardzības slāņiem. Produkti vispirms tiek ievietoti to oriģinālajās kastēs un aizlīmēti ar etiķetēm. Pēc tam tiek pievienots burbuļplēves slānis, lai aizsargātu pret triecieniem pārvadāšanas laikā. Visbeidzot, preces tiek droši iepakotas izturīgās kastēs. |
| Q: Kā klienti var sazināties ar mums un pieprasīt piedāvājumu? |
| A: Jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu, WhatsApp, WeChat, Skype vai jūsu izvēlēto saziņas platformu. Sazinieties ar mums par savām vajadzībām, un mēs sniegsim ātru, pielāgotu piedāvājumu. |
Nesen skatītie
Ātrā piegāde
Plašs krājums
Kvalitātes nodrošināšana
